Personvernerklæring (GDPR)

Sist oppdatert: 2. september 2025

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig er Resolveit AS (org.nr 934 406 265). Kontakt: post@resolveit.no

2. Formål med behandling

  • Svartjenester på henvendelser og kundedialog
  • Leveranse av avtalte tjenester og prosjektgjennomføring
  • Fakturering, regnskap og lovpålagte plikter
  • Drift, support, sikkerhet og kvalitetssikring

3. Hvilke opplysninger vi behandler

Vi behandler i hovedsak opplysninger du selv oppgir:

  • Grunnleggende kontaktdata (navn, e-post, telefon)
  • Kommunikasjon/innhold i henvendelser
  • Kunde- og prosjektdata (leveranser, bestillinger, teknisk dokumentasjon ved behov)
  • Fakturadata og betalingsinformasjon

Ved vanlig bruk av nettsiden samler vi ikke inn personopplysninger og bruker ikke sporingscookies.

4. Rettlig grunnlag (GDPR art. 6)

  • Art. 6(1)(b) Avtale: behandling nødvendig for å oppfylle avtale eller for å gjennomføre tiltak før avtale inngås.
  • Art. 6(1)(c) Rettslig plikt: oppfyllelse av lovpålagte krav (f.eks. bokføringsloven).
  • Art. 6(1)(f) Berettiget interesse: drift, IT-sikkerhet, kvalitetssikring og nødvendig dokumentasjon.

5. Lagringstid

Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet, eller så lenge lovverket krever. Regnskapsdata oppbevares i minimum 5 år. Øvrige opplysninger slettes når de ikke lenger er relevante for kundeforholdet eller formålet de ble innhentet for.

6. Hvor vi lagrer data

All lagring skjer i Norge på norske systemer, i tråd med norsk lovgivning. Vi benytter ikke utenlandske skyløsninger for lagring av personopplysninger.

7. Deling og mottakere

Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig, f.eks. med:

  • Regnskapsfører og revisor (lovpålagt)
  • Offentlige myndigheter ved lovpålagte krav (f.eks. Skatteetaten)
  • Eventuelle underleverandører som bistår i et prosjekt – begrenset til det som er nødvendig

Ved bruk av databehandlere inngår vi databehandleravtale som regulerer sikkerhet og bruk av opplysningene.

8. Sikkerhet

  • Tilgangsstyring og rollebasert tilgang
  • Kryptert kommunikasjon og sikre overføringer
  • Sikkerhetskopiering og logging
  • Segmentering/lukkede nett for driftskritiske systemer

9. Dine rettigheter

Du kan be om:

  • Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • Retting av feil
  • Sletting når vilkårene er oppfylt
  • Begrensning av behandling
  • Dataportabilitet (der det er relevant)
  • Å protestere mot behandling basert på berettiget interesse

Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket. Vi setter pris på om du kontakter oss først.

10. Kontakt

Resolveit AS – behandlingsansvarlig
Org.nr: 934 406 265
E-post: post@resolveit.no